Senast uppdaterad: [FYLL I: DATUM]
Dessa villkor gäller när du använder Bankflytt.se och när du köper en betalplan i tjänsten. Avtalspart är [FYLL I: FULLSTÄNDIGT JURIDISKT FÖRETAGSNAMN/FIRMA], org.nr [FYLL I: ORG.NUMMER] ("Bankflytt.se", "vi", "oss"). Genom att skapa ett konto eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
Bankflytt.se är en webbaserad digital tjänst som hjälper privatpersoner att planera och genomföra ett bankbyte. Tjänsten erbjuder checklistor, guider, information och digitala verktyg. Bankflytt.se utför inte bankärenden åt dig och företräder dig inte gentemot bank eller annan tredje part.
Tjänsten tillhandahålls kontinuerligt under den giltighetstid som gäller för den betalplan du har valt. Under giltighetstiden har du tillgång till tjänstens funktioner via webbplatsen.
Bankflytt.se lämnar inte personlig finansiell eller juridisk rådgivning. Informationen i tjänsten är generell och ersätter inte individuell rådgivning utifrån dina personliga förhållanden. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
För att tjänsten ska fungera behöver du normalt:
Tjänsten är webbaserad och kräver ingen installation. Den innehåller inga tekniska skyddsåtgärder (DRM). Tjänsten är avsedd att fungera på [FYLL I: ENHETER/PLATTFORMAR SOM NI FAKTISKT STÖDER, t.ex. dator, mobil och surfplatta]. Om det finns kända begränsningar i kompatibilitet eller driftskompatibilitet ska dessa framgå här: [FYLL I: EVENTUELLA KÄNDA BEGRÄNSNINGAR].
Om du behöver hjälp med tjänsten kan du kontakta oss via [FYLL I: SUPPORTKANAL, t.ex. hej@bankflytt.se]. Våra normala supporttider eller normala svarstid är [FYLL I].
Du måste vara minst 18 år för att skapa konto och genomföra köp i tjänsten.
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid registrering och köp är korrekta och aktuella.
Du ansvarar för att skydda ditt lösenord och dina inloggningsuppgifter. Om du misstänker obehörig åtkomst ska du kontakta oss utan onödigt dröjsmål.
Vi får tillfälligt begränsa eller stänga av ditt konto om det är nödvändigt av säkerhetsskäl, vid misstänkt obehörig användning, vid olaglig användning av tjänsten eller vid annat väsentligt avtalsbrott.
Du får använda tjänsten för privat bruk under din giltighetstid i enlighet med dessa villkor.
Du får inte använda tjänsten för olagliga ändamål eller på ett sätt som skadar tjänsten, andra användare eller våra system.
Allt innehåll i tjänsten, till exempel texter, guider, checklistor, grafik, struktur och utformning, tillhör oss eller våra licensgivare och skyddas av tillämplig immaterialrätt. Du får inte kopiera, sprida, sälja, licensiera eller på annat sätt tillgängliggöra innehållet utanför vad som följer av tvingande lag eller vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.
Din personliga checklista, dina inställningar och dina framsteg hanteras enligt dessa villkor och vår integritetspolicy. Om du raderar ditt konto behandlas uppgifter enligt vad som framgår av integritetspolicyn och tillämplig lag.
Bankflytt.se erbjuder följande betalplaner: [FYLL I: BASIC / MEDIUM / MAX eller annan aktuell benämning]. Aktuella priser, planinnehåll och giltighetstider visas alltid tydligt innan köp.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inte annat uttryckligen anges.
Köp av betalda planer är engångsköp. Ingen automatisk förnyelse eller prenumeration sker om inte detta uttryckligen anges innan köpet.
Betalning sker via [FYLL I: BETALLEVERANTÖR, t.ex. Nets / Nexi]. Betalningsuppgifter hanteras av betalleverantören enligt dennes villkor. [FYLL I: OM NI VILL SKRIVA ATT NI INTE LAGRAR KORTUPPGIFTER, SÄKERSTÄLL ATT DET FAKTISKT STÄMMER].
Det är möjligt att uppgradera från [FYLL I: RELEVANT PLAN] till [FYLL I: RELEVANT PLAN]. Vid uppgradering debiteras [FYLL I: HUR PRISSKILLNADEN BERÄKNAS].
Det är möjligt att förlänga en aktiv betalplan genom att köpa samma nivå igen. Den nya giltighetstiden läggs då till efter den befintliga periodens slut, om inte annat uttryckligen anges före köpet.
Bankflytt.se är en digital tjänst. Tjänsten tillhandahålls genom att den valda betalplanen aktiveras på ditt konto.
Om inte annat anges före köpet sker aktivering utan onödigt dröjsmål efter godkänd betalning och normalt omedelbart.
Ingen fysisk vara levereras.
Om du köper en betald betalplan på distans som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Eftersom Bankflytt.se är en digital tjänst som kan aktiveras direkt efter köp, ber vi dig i checkouten att uttryckligen begära att tjänsten börjar utföras under ångerfristen.
Om du utövar ångerrätten innan tjänsten är helt utförd kan vi ha rätt att ta betalt för en proportionell andel av det avtalade priset för den del av tjänsten som redan har tillhandahållits, i den mån priset är skäligt.
Om tjänsten hinner bli helt utförd under ångerfristen och du dessförinnan uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och godkänt att ångerrätten då upphör, gäller inte längre ångerrätten.
För att utöva ångerrätten ska du skicka ett tydligt meddelande till oss via [FYLL I: E-POSTADRESS FÖR ÅNGER/KUNDTJÄNST] eller använda standardformuläret för ånger som finns här: [FYLL I: LÄNK TILL ÅNGERFORMULÄR ELLER SIDA DÄR FORMULÄRET FINNS].
Om du ångrar köpet ska du sluta använda tjänsten och inte göra den tillgänglig för någon annan.
Du får en orderbekräftelse via e-post i läsbar och varaktig form efter köpet.
Om det finns fel i tjänsten har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen (2022:260), särskilt reglerna om digitalt innehåll och digitala tjänster.
Eftersom tjänsten tillhandahålls kontinuerligt under en avtalad period ansvarar vi för fel som uppstår eller visar sig under den avtalade perioden. Vi ansvarar även för uppdateringar i den utsträckning som följer av lag och avtal.
Om du vill åberopa fel i tjänsten ska du meddela oss inom skälig tid efter att du märkte eller borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att du märkte felet ska alltid anses ha gjorts i rätt tid.
Vid fel har du i första hand rätt att kräva avhjälpande eller omleverans, om det är möjligt och kan ske utan oskälig kostnad för oss. Om det inte sker enligt lagens krav, eller om felet är allvarligt, kan du ha rätt till prisavdrag eller att häva avtalet. Du kan även ha rätt till skadestånd enligt lag.
Vid prisavdrag eller hävning återbetalar vi utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du framställde ditt krav eller meddelade att du häver avtalet. Återbetalning sker med samma betalningssätt som användes vid köpet, om du inte uttryckligen godkänner något annat.
Om du kontaktar oss om ett fel kan vi be dig att i skälig utsträckning medverka i felsökning med tekniskt tillgängliga medel som är så lite ingripande som möjligt för dig, till exempel genom att testa en annan webbläsare eller beskriva felet närmare. Detta påverkar inte vårt ansvar om problemet beror på våra instruktioner, vår integrering eller annat förhållande på vår sida.
Reklamation och felanmälan görs till: [FYLL I: E-POSTADRESS], [FYLL I: TELEFONNUMMER OM NI HAR DET] eller [FYLL I: POSTADRESS].
Din betalplan gäller under den giltighetstid som visades innan köpet och som framgår av orderbekräftelsen.
När giltighetstiden har löpt ut kan du förlora tillgången till planens betalda funktioner. [FYLL I: OM KONTO FÅR VARA KVAR GRATIS ELLER OM DET STÄNGS / NEDGRADERAS].
Du kan köpa en ny betalplan eller förnya en aktiv plan enligt de villkor och priser som gäller vid köptillfället.
Bankflytt.se tillhandahåller information, guider och verktyg i syfte att underlätta planering och genomförande av bankbyte.
Vi garanterar inte att användning av tjänsten leder till ett visst ekonomiskt resultat, att ett visst erbjudande lämnas av en bank eller att ett bankbyte genomförs på ett visst sätt eller inom en viss tid.
Bankflytt.se lämnar inte personlig finansiell eller juridisk rådgivning. Detta påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Vi ansvarar inte i vidare mån än vad som följer av tvingande lag.
Bankflytt.se kan erbjuda ett verktyg för att skapa förhandlingsmail eller liknande texter till bank eller annan aktör.
Sådana texter är endast förslag som bygger på de uppgifter du själv matar in och ersätter inte personlig finansiell eller juridisk rådgivning.
Du ansvarar själv för att kontrollera att uppgifterna i mailet eller texten är korrekta, fullständiga och lämpliga innan det används eller skickas.
Vi ansvarar inte för utfallet av en förhandling med bank eller annan tredje part. Utfallet beror på tredje parts bedömning och dina individuella förutsättningar.
Beräkningar, uppskattningar och exempel i tjänsten är just uppskattningar och kan avvika från verkligt utfall.
Om tjänsten innehåller ett särskilt godkännande för användning av detta verktyg sparas godkännandet i ditt konto och behöver då normalt bara lämnas en gång. [FYLL I OM DETTA FAKTISKT STÄMMER].
Vi får ändra tjänsten under din giltighetstid om:
Om en ändring försämrar din tillgång till eller användning av tjänsten i mer än obetydlig utsträckning, informerar vi dig i skälig tid i läsbar och varaktig form om ändringen, dess egenskaper, tidpunkten för den och om din rätt att säga upp avtalet eller om möjligheten att behålla tjänsten i oförändrat skick, om det är möjligt.
Du har då rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan inom 30 dagar från att du tog emot informationen eller från den senare tidpunkt då ändringen genomfördes.
Vid sådan uppsägning har du rätt till återbetalning i den utsträckning som följer av lag.
Det som sägs ovan gäller inte om du utan extra kostnad kan behålla tjänsten i oförändrat skick och utan fel.
Vi kan uppdatera dessa villkor för framtida köp och för fortsatt användning av avgiftsfria delar av tjänsten.
För ett redan pågående betalt avtal gäller ändringar endast om:
Den version av villkoren som gällde vid ditt köp fortsätter annars att gälla under din giltighetstid.
Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.
Om du har klagomål vill vi i första hand att du kontaktar oss så att vi får möjlighet att lösa frågan direkt.
Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):
Tvist kan också prövas av allmän domstol.
Avtalspart: [FYLL I: FULLSTÄNDIGT JURIDISKT FÖRETAGSNAMN/FIRMA]
Organisationsnummer: [FYLL I: ORG.NUMMER]
Postadress: [FYLL I: FULLSTÄNDIG POSTADRESS]
E-post: [FYLL I: E-POSTADRESS]
Telefon: [FYLL I: TELEFONNUMMER]
Webbplats: [FYLL I: WEBBADRESS]
Om du vill reklamera, utöva ångerrätt eller framföra klagomål kontaktar du oss via uppgifterna ovan.